Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anuciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

VAGA

AGENTE DE SUPORTE AO CLIENTE

– DF

UNIDADE VÉLI : VELI – DISTRITO FEDERAL

CLIENTE

Confidencial

DESCRIÇÃO

Empresa atuante no segmento de educação gastronômica busca por profissional para exercer as seguintes funções:

– Prestar suporte Técnico ao Cliente;

– Utilização da plataforma Zendesk;

– Utilização de redes sociais para responder comentários e tirar dúvidas em anúncios;

– Atualização de macros (Respostas automáticas);

– Análise dos dados e métricas;

– Cumprir com os prazos de SLA’s, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente;

– Contribuir para a otimização de fluxos diários (Propor novos gatilhos e soluções de problemas nos processos);

– Demais atividades pertinentes ao cargo.

PERFIL DESEJADO

– Superior Completo/ Cursando em Administração, Comunicação Social e afins;

– Necessário domínio da Plataforma Zendesk;

– Desejável conhecimento em plataformas de ensino a distância e área de membros;

– Desejável conhecimento em Análise de Dados e Métricas;

– Domínio da Internet e Mídias Sociais;

– Pacote Office Básico/ Intermediário.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar